Khi mua hàng tại cơ sở Đồ gỗ mỹ nghệ Tacobu quý khách được áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa do chúng tôi công bố như sau
I. Các hình thức vận chuyển và giao nhận
Hiện nay, chúng tôi đang áp dụng hai phương pháp vận chuyển và giao nhận khi quý khách mua hàng tại cơ sở Đồ gỗ mỹ nghệ Tacobu như sau:
II. Chính sách
1. Trương hợp Tacobu trực tiếp vận chuyển:
Nội dung chi tiết:
1.1 Thời gian giao hàng (Khoảng cách được tính từ cơ sở giao hàng đến địa điểm khách hàng)
Khoảng cách |
Thời gian giao hàng |
Trong trường hợp có yêu cầu lắp ráp, cài đặt |
Từ 0km – 15km |
< 2h giờ làm việc |
< 3h giờ làm việc |
Trên 15km – 25km |
< 3h giờ làm việc |
< 4h giờ làm việc |
Trên 25km – 40km |
< 5h giờ làm việc |
< 6h giờ làm việc |
Trên 40km – 60km |
< 7h giờ làm việc |
< 8h giờ làm việc |
Trên 60km |
Thỏa thuận với khách hàng |
1.2 Chi phí giao hàng
Theo giá trị đơn hàng |
Số Km được miễn phí |
Mức phí |
<500.000VNĐ |
30.000đ/ 15km. Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km. Giao hàng tối đa 30km. |
|
Từ 500.000VNĐ – 1.000.000VNĐ |
10 Km |
Từ km thứ 11 thu 5.000đ/ 1km |
Trên 1.000.000VNĐ |
15 Km |
Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km |
Trên 3.000.000VNĐ |
25 Km |
Từ km thứ 26 thu 5.000đ/ 1km |
Trên 10.000.000VNĐ |
40 Km |
Từ km thứ 41 thu 5.000đ/ 1km |
Trên 50.000.000VNĐ |
50 Km |
Từ km thứ 51 thu 10.000đ/ 1km. |
Trên 100.000.000 VNĐ |
100 Km |
Từ km thứ 101 thu phí 10.000đ/ 1km |
Các trường hợp khác |
Thỏa thuận |
Lưu ý:
2. Trường hợp giao nhận hàng thông qua dịch vụ vận chuyển
2.1 Cách thức giao hàng:
Một số nội dung thỏa thuận về việc giao nhận:
Hình thức giao hàng |
Điều kiện để được áp dụng |
Địa điểm giao hàng |
Phí vận chuyển |
Tacobu sử dụng dịch vụ giao hàng của đối tác vận chuyển và giao nhận (Shipper) |
Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị vận chuyển giao nhận |
Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng |
Khách hàng thanh toán theo giá cước phí thể hiện trên hoá đơn của đơn vị vận chuyển |
Tacobu giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng) |
Khách hàng cung cấp cho Tacobu tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến |
Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô |
Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe |
Khác |
Khi khách hàng có yêu cầu |
Theo thoả thuận giữa khách hàng và Tacobu |
Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng |
Lưu ý:
Nhằm đảm bảo hàng đến khách hàng đủ số lượng và đúng chất lượng Đồ gỗ mỹ nghệ Tacobu sẽ đóng thùng, gói và cân trọng lượng, ghi kích thước, màu sắc thùng/ gói hàng và niêm phpng trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển trung gian đồng thời gửi hình ảnh thùng/gói hàng cho khách hàng qua zalo. Khi nhận hàng, quý khách kiểm tra niêm phong và đối chiếu thông số, hình ảnh mà chúng tôi đã gửi cho khách hàng trước đó.
Trong trường hợp khi đơn vị vận chuyển giao hàng đến quý khách không đúng với những thông tin chúng tôi gửi, quý khách từ chối nhận hàng và liên hệ lại với chúng tôi ngay để chúng tôi làm việc với đơn vị vận chuyển và bảo toàn giá trị giao dịch cho quý khách.
Trong trường hợp qua 2 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo địa chỉ giao hàng quý khách cung cấp trước đó mà khách hàng không liên lạc phản hồi với chúng tôi thì Đồ gỗ Tacobu mặc định khách hàng đã nhận đủ số lượng và chất lượng như đơn đặt hàng và kết thúc giao dịch mua bán.